Condiciones de suscripción

CONDICIONES GENERALES DE SUSCRIPCIÓN (CGA) 1. DESCRIPCIÓN DE LOS SERVICIOS Y DE LA SUSCRIPCIÓN La Sociedad ofrece un servicio de suscripción sin compromiso que otorga a sus usuarios acceso a herramientas avanzadas de optimización de contenido mediante IA. Estos servicios incluyen la corrección gramatical y ortográfica, la reformulación para mejorar la claridad y el impacto del texto, así como la detección de contenido generado por IA. Además, los suscriptores disfrutan de acceso privilegiado a funciones adicionales como optimización SEO, generación de contenido y soporte al cliente dedicado. Los usuarios pueden suscribirse a un período de prueba gratuito que se renueva automáticamente, pero este período puede ser cancelado en cualquier momento antes de que finalice el periodo de prueba para evitar cualquier facturación posterior. Puede cancelar su suscripción de pago o impedir la conversión de su período de prueba en una suscripción pagada en cualquier momento desde su cuenta o desde la página de cancelación. Atención: Cualquier cancelación del servicio interrumpe inmediatamente sus privilegios reservados sólo para miembros suscritos. Si su período de prueba ha terminado sin que usted se haya dado cuenta, el importe de su inscripción puede serle reembolsado íntegramente, previa solicitud a nuestro servicio de atención al cliente. Esto sólo es posible si usted nunca ha utilizado ninguno de los servicios asociados a la suscripción. Por el contrario, si ya ha utilizado su suscripción durante el período de prueba, la Sociedad no está obligada a reembolsarle los gastos de inscripción. 1.1. Servicios por suscripción: 1.1.1 Corrección y optimización de contenido: El Cliente puede beneficiarse de servicios ilimitados de corrección gramatical, reformulación, detección de contenido generado por IA y optimización SEO todos los días durante la vigencia de su suscripción. Una vez aceptadas las solicitudes de procesamiento, el Cliente puede consultar el historial de sus solicitudes, con el estado y los resultados de las optimizaciones. 1.1.2 Asistencia en el uso de las herramientas IA: Un conjunto de documentos, tutoriales, capturas de pantalla y explicaciones está disponible para el Cliente en su Espacio Cliente para ayudarle en el uso de las herramientas de optimización, corrección y reformulación de texto ofrecidas por Bluescribe.io. "Servicio de Asistencia en Línea": conjunto de servicios de asistencia para la gestión de la cuenta, de las suscripciones y de los pasos para el uso de las herramientas de optimización de contenido y de corrección textual de los que el Cliente se beneficia a través del Servicio de atención al cliente. Dentro del marco de la suscripción a una Suscripción, la Sociedad pone a disposición del Cliente un Servicio de Atención con Asesores disponibles por teléfono, chat y correo electrónico para cualquier consulta o duda sobre el Sitio web y los Servicios. El Cliente puede contactar a los Asesores de lunes a viernes de 9h a 19h y los sábados de 10h a 15h (hora de Francia). La Sociedad hará todo lo posible para responder a los Clientes lo antes posible. 2. APLICACIÓN Y OPONIBILIDAD DE LAS CGA 2.1. Las presentes CGA tienen por objeto definir todas las condiciones en las que la Sociedad comercializa los Servicios ofrecidos a la venta en el Sitio web a los Clientes. Por lo tanto, se aplican a toda suscripción de Suscripción mensual y Compra única de Servicios por parte del Cliente. 2.2. El Cliente reconoce y confirma haber leído, entendido y aceptado en su totalidad las presentes CGA sin reserva alguna antes de cualquier Compra única de Servicio o suscripción de la Suscripción en el Sitio web. 2.3. La suscripción de una Suscripción o la Compra única de un Servicio implica la aceptación de estas CGA. 2.4. Cualquier condición contraria establecida por el Cliente, a falta de aceptación expresa, no será oponible a la Sociedad, sea cual sea el momento en que pueda haber sido puesta en su conocimiento. 2.5. El hecho de que la Sociedad no haga valer en un momento dado alguna de las disposiciones de las presentes CGA, no podrá interpretarse como una renuncia a hacer valer posteriormente cualquier disposición de dichas CGA. 3. PRECIO Y CONDICIONES DE PAGO DEL PEDIDO 3.1. Los precios se mencionan en el Sitio web en las descripciones de los Servicios, en euros EUR con todos los impuestos incluidos. 3.2. El importe total se indica en el resumen del Pedido, antes de que el Cliente acepte las presentes CGA, valide su Pedido, introduzca y valide sus datos de facturación y proceda al pago. Este importe total se indica en euros EUR con todos los impuestos incluidos. 3.3. Todo Pedido en el Sitio web se paga en euros EUR. El pago debe realizarse en su totalidad el día del Pedido en caso de Compra única de un Servicio. 3.4. La suscripción de una Suscripción mensual implica una autorización de domiciliación sobre el medio de pago del Cliente al momento del Pedido en el marco de la Oferta de prueba. El pago de la primera mensualidad se produce al final del Período de prueba de dicha Oferta de prueba. En el caso de una Suscripción sin Oferta de prueba, el pago de la primera mensualidad se realiza en la validación del Pedido por parte del Cliente. 3.5. El Sitio web utiliza un sistema de pago seguro a través de un proveedor especializado en la seguridad de pagos online. Este sistema garantiza al Cliente la total confidencialidad de su información bancaria. La transacción con tarjeta bancaria realizada entre el Cliente y el sistema seguro está completamente encriptada y protegida. Esto significa que el número de la tarjeta bancaria del Cliente nunca se comunica en su totalidad a la Sociedad. 3.6. El Cliente garantiza a la Sociedad que dispone de las autorizaciones necesarias para utilizar el método de pago en el momento de realizar el Pedido. 3.7. La Sociedad se reserva el derecho de suspender cualquier Suscripción o cancelar la ejecución de los Pedidos, cualquiera que sea su naturaleza y su nivel de ejecución, en caso de falta de pago o de pago parcial de cualquier suma que deba el Cliente a la Sociedad, en caso de incidente de pago o en caso de fraude o intento de fraude relativo al uso del Sitio y el pago de un Pedido. 4. SERVICIO DE ASISTENCIA 4.1. Tras toda suscripción de Suscripción o Compra simple, el Cliente podrá contactar con el servicio de atención al cliente de la Sociedad para cualquier asistencia, aclaración o para cualquier reclamación. 4.2. El servicio de Atención al Cliente de la Sociedad está disponible de lunes a viernes de 9h a 19h y los sábados de 10h a 15h (hora de Francia). 5. RENUNCIA AL DERECHO LEGAL DE DESISTIMIENTO - CANCELACIÓN Y REEMBOLSO DE UNA SUSCRIPCIÓN 5.1. De conformidad con el artículo L.121-25 del Código de Consumo, el Cliente reconoce que la ejecución de los Servicios provistos por la Sociedad se llevará a cabo antes del fin del plazo legal de desistimiento y, en consecuencia, renuncia expresamente a su derecho legal de desistimiento. 5.2. No obstante, el Cliente dispone de un plazo de cuarenta y ocho (48) horas desde la validación del Pedido en el marco de la suscripción a una Suscripción con Oferta de prueba para contactar con la Sociedad por teléfono, chat o correo electrónico y solicitar la cancelación de cualquier suscripción mensual. 5.3. Ejercicio de la opción "Satisfecho o reembolsado": El Cliente también tiene la posibilidad de solicitar el reembolso de una o varias mensualidades de su Suscripción a la Sociedad en el caso de que no esté satisfecho con los Servicios ofrecidos por la Sociedad. El Cliente que desee ejercer esta facultad de reembolso deberá también contactar con la Sociedad por teléfono, chat o correo electrónico para solicitar el reembolso de cualquier suscripción mensual. 5.4. En caso de cancelación de la Suscripción mensual antes del final del período de prueba de cuarenta y ocho (48) horas o en caso de ejercicio de la opción "Satisfecho o reembolsado", el Cliente será reembolsado por el mismo medio de pago que utilizó para el Pedido inicial. La Sociedad no será responsable en caso de cambio de los datos bancarios del Cliente desde la fecha del Pedido que impida el reembolso. En tal situación, el Cliente está invitado a contactar con la Sociedad para acordar otro método de reembolso o contactar con su entidad bancaria. La Sociedad tampoco estará obligada a reembolsar al Cliente si se demuestra que él ha cometido fraude bancario, consistente especialmente en falsas declaraciones de pérdida o robo de su tarjeta bancaria tras la compra de un Servicio en el Sitio web. En tal situación, el Cliente seguirá obligado a pagar la totalidad de las sumas debidas a la Sociedad. 6. CANCELACIÓN DE LA SUSCRIPCIÓN MENSUAL 6.1. Toda suscripción mensual por parte del Cliente se concede por una duración indefinida y sin compromiso de duración. El Cliente podrá cancelar en cualquier momento su suscripción mensual notificando su voluntad de cancelación a la Sociedad por correo electrónico, chat o teléfono, o bien gestionando la cancelación directamente desde su Espacio Cliente o en el Sitio web. 6.2. Toda cancelación surtirá efecto a partir del final del mes de suscripción en curso que sigue siendo debido. A partir de la fecha efectiva de cancelación, el Cliente ya no tendrá acceso ni al Espacio Cliente ni a los Servicios.